Condições gerais de venda

Artigo 1: Objecto

Toda e qualquer prestação de serviços encomendados à ALPHATRAD (por fax, e-mail ou correio) reger-se-á, salvo acordo escrito em contrário, pelas presentes Condições Gerais de Venda, sem necessidade da sua estipulação expressa entre as partes ou da respectiva aceitação formal por parte do cliente.

Para o efeito, estas Condições serão comunicadas ao cliente e a sua existência será inserida nos documentos e comunicações referentes à prestação do serviço.

Artigo 2: Sobre a entrega do texto a traduzir

Cada adjudicação de tradução deve ser acompanhada de uma encomenda firme do cliente, sem a qual a ALPHATRAD se reserva o direito de não dar início ao trabalho.

O cliente compromete-se a entregar os textos a traduzir em papel, dactilografados ou impressos, salvo qualquer outra apresentação.
Os textos técnicos deverão ser acompanhados, sempre que necessário, de documentos de referência, fornecidos pelo cliente, e/ou de figuras ou desenhos que permitam uma melhor compreensão dos mesmos; os termos técnicos traduzidos serão uniformizados em conformidade com as definições que constem dos dicionários técnicos consultados.

Em caso de eventuais dificuldades de compreensão do texto, quer da forma quer do contexto, o cliente compromete-se a fornecer quaisquer elementos que permitam que a ALPHATRAD faça a tradução.

Qualquer pedido de alteração do texto a traduzir deverá ser efetuado por escrito, de uma forma precisa, que o cliente deverá enviar por fax, e-mail ou correio.

As traduções destinam-se ao uso exclusivo do cliente; qualquer reprodução com fins comerciais, publicitários ou outros, será feita sob a sua responsabilidade total.

Artigo 3: Prazo de entrega

Os prazos de entrega previstos nos orçamentos e nas confirmações das encomendas são apresentados a título indicativo.
Caso surjam dificuldades de compreensão do texto, o prazo de entrega será prorrogado por um período de tempo equivalente ao que for necessário para a pesquisa.

A ALPHATRAD não poderá ser responsabilizada por quaisquer atrasos de encaminhamento de trabalhos via fax, e-mail e outros meios postais ou terrestres, e em quaisquer casos de força maior.

Artigo 4: Preços e pagamentos

Os preços indicados não têm o valor do imposto (IVA) incluído, mas são passíveis de imposto; a unidade de contagem das traduções é a palavra.
Salvo acordo em contrário, as facturas reflectem um valor líquido, sem descontos, e devem ser pagas a contar da data da respectiva recepção pelo cliente; qualquer atraso no pagamento das facturas implicará, de pleno direito, a aplicação de juros de mora, calculados à taxa de uma vez e meia a taxa de juro legal em vigor. A ALPHATRAD reserva-se o direito de interromper quaisquer trabalhos em curso, caso se verifique qualquer atraso de pagamento.

Em caso de cancelamento de qualquer encomenda de tradução, o trabalho efetuado até à data de cancelamento será facturado a 100% e o trabalho ainda por efetuar será facturado a 50%, se a encomenda cancelada disser respeito a qualquer serviço de interpretação, o mesmos será facturado na totalidade.

Artigo 5: Reclamações

Qualquer reclamação relativa à qualidade ou à entrega dos trabalhos encomendados apenas será considerada quando efetuada por carta registada com aviso de recepção, o mais tardar nos 5 dias úteis após a entrega dos trabalhos a que se refere. Esta deverá ser acompanhada dos documentos originais e das traduções reclamadas, com indicação das partes mal traduzidas. Decorrido este prazo, qualquer reclamação apresentada será rejeitada.

A existência de erros numa parte da tradução não poderá servir de pretexto para que seja posta em causa a totalidade do trabalho. A ALPHATRAD reserva-se o direito de proceder às correções necessárias, em conformidade.

A responsabilidade da ALPHATRAD, mesmo nos casos de perda ou destruição dos documentos enviados ao cliente, está limitada ao valor da factura correspondente ao serviço prestado.

Considera-se que a ALPHATRAD será a legítima proprietária dos textos traduzidos até ao pagamento integral dos mesmos.

Em caso algum, poderá a sociedade ALPHATRAD ser responsabilizada, moral ou materialmente, ou aceitar reclamações relativas a nuances de estilo, designadamente em matéria publicitária.

Artigo 6: Confidencialidade

A ALPHATRAD compromete-se a respeitar a confidencialidade dos documentos transmitidos e a não divulgar qualquer informação a terceiros, quer durante, quer após a prestação de qualquer serviço de tradução; no âmbito do presente artigo, a ALPHATRAD não poderá ser responsabilizada em caso de transferência de dados via INTERNET.

Artigo 7: Litígios

Em caso de disputa quanto à interpretação ou à execução de qualquer uma das disposições das presentes Condições Gerais, o foro escolhido será o da Comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro.
Pode fazer o download das nossas condições gerais de venda em formato PDF clicando aqui.